Gwarancje

OGRANICZONA GWARANCJA – Rolety plisowane o strukturze plastra miodu

Dziękujemy za zakup naszych rolet plisowanych o strukturze plastra miodu. Nasze produkty objęte są ograniczoną gwarancją, która dotyczy wyłącznie wad materiałowych i produkcyjnych przy prawidłowym użytkowaniu i montażu.

Zakres gwarancji:

• Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz wady powstałe na etapie produkcji rolet.
• Gwarancja obowiązuje przez okres 24 miesięcy od daty zakupu.
• W przypadku uznania reklamacji, wadliwy produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, wolny od wad egzemplarz.

Ograniczenia gwarancji:

• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń szyb (np. pęknięć, zarysowań, uszkodzeń termicznych) powstałych w wyniku montażu rolet plisowanych typu plaster miodu w sposób inwazyjny (z przykręceniem w świetle szyby), szczególnie w przypadku montażu bardzo blisko powierzchni szyby.
• Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego montażu, użytkowania niezgodnego z instrukcją, siły wyższej lub naturalnego zużycia produktu.
• Gwarancja nie obejmuje również różnic kolorystycznych wynikających z ekspozycji na światło, uszkodzeń mechanicznych powstałych po montażu, zabrudzeń, czy niewłaściwej pielęgnacji.

Ważne informacje:

W przypadku montażu rolet plisowanych z bliskim osadzeniem tkaniny przy szybie (szczególnie w oknach z szybami zespolonymi lub niskoemisyjnymi), może dojść do lokalnego przegrzania, co w niektórych przypadkach może skutkować pęknięciem szyby. Jest to zjawisko niezależne od producenta rolet i wynika ze specyfiki konstrukcji okna oraz sposobu montażu.

Zalecamy skonsultowanie się ze specjalistą przed dokonaniem montażu w świetle szyby, szczególnie w przypadku okien o podwyższonej izolacyjności termicznej.

WARUNKI GWARANCJI – Ogólne warunki

Dziękujemy za wybór naszych rolet plisowanych. Produkty objęte są gwarancją producenta na okres 24 miesięcy od daty zakupu, pod warunkiem prawidłowego montażu oraz użytkowania zgodnie z przeznaczeniem.

Zakres gwarancji:

Gwarancja obejmuje:

• Wady materiałowe tkaniny oraz elementów systemu (np. prowadnic, uchwytów, sznurków, mechanizmu sterującego).
• Wady powstałe na etapie produkcji.
• Braki w kompletacji zestawu.

W przypadku uznania reklamacji, producent zobowiązuje się do naprawy lub wymiany uszkodzonych elementów bądź całego produktu, według własnego uznania.

Warunki obowiązywania gwarancji

Gwarancja obowiązuje, gdy

• Produkt był użytkowany zgodnie z instrukcją.
• Montaż został przeprowadzony zgodnie z zaleceniami producenta.
• Przedmiot reklamacji nie był modyfikowany ani naprawiany przez osoby trzecie.

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostawie (np. złamań, zarysowań, wgnieceń).
• Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu (np. za pomocą nieodpowiednich narzędzi, na niewłaściwej powierzchni itp.).
• Uszkodzeń wynikających z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem (np. używania z nadmierną siłą, szarpania, manipulacji mechanizmem).
• Naturalnego zużycia produktu w trakcie eksploatacji (np. wyblaknięcie tkaniny, poluzowanie linek po dłuższym czasie).
• Różnic kolorystycznych wynikających z ekspozycji na światło słoneczne, temperaturę, wilgoć lub środki czyszczące.
• Zabrudzeń, przebarwień i uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej pielęgnacji.
• Uszkodzeń wynikających z działania siły wyższej (np. pożar, zalanie, grad, przepięcia elektryczne).
• Uszkodzeń szyb okiennych (np. pęknięć) – niezależnie od modelu plisy. Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na oknach lub ich elementach, nawet jeśli rolety były montowane bezpośrednio przy szybie.

Postępowanie reklamacyjne:

W celu zgłoszenia reklamacji należy:

• Skontaktować się ze sprzedawcą, u którego dokonano zakupu,
• Dołączyć zdjęcia wady oraz opisać problem.

Producent zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji, jeśli produkt nosi ślady użytkowania niezgodnego z instrukcją lub uszkodzenia powstały z winy użytkownika.